Siamo una redazione indipendente che si occupa di casinò online e bonus per il pubblico italiano. Se hai notato un dato non aggiornato, vuoi segnalare un errore o proporre una collaborazione, scrivici: leggiamo ogni messaggio.
Scrivici via e-mail
Rispondiamo di norma entro due giorni lavorativi. Per aiutarci a risponderti più in fretta, indica nell'oggetto l'argomento del messaggio e, se la segnalazione riguarda una pagina del sito, incolla il link della pagina.
Di cosa possiamo occuparci
- Correzioni e segnalazioni. Importi dei bonus cambiati, condizioni non più valide, link che non funzionano, refusi.
- Richieste editoriali. Argomenti che vorresti vedere trattati, guide che ti sarebbero utili, chiarimenti su un articolo che hai letto.
- Collaborazioni e stampa. Proposte di collaborazione editoriale, richieste di dati o citazioni dei nostri contenuti.
- Privacy. Richieste relative ai tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679. Trovi il dettaglio nell'informativa sulla privacy.
Di cosa non possiamo occuparci
Questo è un sito informativo indipendente: non gestiamo il casinò, non apriamo conti di gioco e non trattiamo depositi, prelievi o bonus. Non abbiamo accesso al tuo account e non possiamo intervenire sulle decisioni dell'operatore.
Per queste richieste devi rivolgerti direttamente all'assistenza dell'operatore:
- problemi di accesso o di registrazione;
- verifica del conto e documenti;
- depositi non accreditati e prelievi in ritardo;
- bonus non accreditato o requisiti di puntata;
- chiusura o autoesclusione del conto di gioco.
L'assistenza dell'operatore è attiva 24 ore su 24 tramite chat dal vivo ed e-mail. Se la risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti all'organismo di risoluzione delle controversie indicato nei termini dell'operatore.
Se il gioco non è più un divertimento
Se senti di aver perso il controllo sul gioco, non scrivere a noi: parla con chi può aiutarti davvero. In Italia è attivo il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo, 800 558822, gratuito e anonimo, gestito dall'Istituto Superiore di Sanità. Trovi altri strumenti e contatti nella nostra pagina sul gioco responsabile.
Prima di scriverci
Molte risposte sono già sul sito. Se la tua domanda riguarda le condizioni dei bonus, dai un'occhiata alla guida ai bonus; se riguarda i tempi di pagamento, alla pagina sui metodi di pagamento e alla guida su come prelevare; se vuoi sapere come lavoriamo, alla nostra metodologia di recensione.